Automatisation · Relances

Les relances partent à l’heure. Vous n’y pensez plus.

Factures impayées, devis sans réponse, documents manquants : des relances polies et personnalisées, envoyées au bon moment, qui s’arrêtent dès que le client a répondu ou payé.

Parler de mon cas

Une facture n’est pas payée à l’échéance

Échéance dépasséeFacture n° 2026-097, 1 240 €Automatique
Relance aimableEnvoyée 3 jours après l’échéance, facture jointeAutomatique
Deuxième relancePlus ferme, 15 jours après, avec les pénalités prévuesAutomatique
Paiement reçuLe virement apparaît dans votre suiviClient
Relances arrêtéesFacture marquée payée, plus aucun messageAutomatique

Votre part : rien, sauf si le client ne répond toujours pas.

Exemples fictifs, pour illustrer.

Ce que j’automatise

Factures impayées

Une première relance aimable à l’échéance, puis plus ferme si besoin. Le calendrier est le vôtre.

Devis sans réponse

Un rappel quelques jours après l’envoi, pour ne plus laisser filer un client intéressé.

Documents manquants

Attestation, photo, pièce justificative : la demande est renouvelée jusqu’à réception.

Rappels de rendez-vous

Un message la veille, pour éviter les oublis et les déplacements pour rien.

Arrêt automatique

Dès que le client paie ou répond, les relances s’arrêtent. Personne n’est relancé par erreur.

Vous prenez le relais

Quand ça bloque, vous êtes prévenu : c’est le moment de décrocher votre téléphone.

Avant, après

Avant

Vous repérez les retards de paiement en fin de mois, quand vous avez un moment, et vous relancez à contrecœur. Certains passent entre les mailles.

Après

Chaque retard est relancé au bon moment, avec le bon ton. Vous n’intervenez que pour les cas qui le méritent vraiment.

Fonctionne avec Votre messagerie, votre logiciel de facturation ou votre tableur de suivi, les SMS, votre agenda.

Questions fréquentes

Le ton ne risque-t-il pas de froisser mes clients ?

Les messages sont écrits avec vous, dans votre style, et personnalisés pour chaque client. La première relance est toujours aimable.

Comment l’outil sait-il qu’une facture est payée ?

Il lit l’état de la facture dans votre logiciel ou votre tableau de suivi. Vous pouvez aussi la marquer payée en un clic.

Peut-on rappeler les pénalités de retard ?

Oui, si vous le souhaitez : à partir de la relance de votre choix, le message rappelle les pénalités et l’indemnité forfaitaire de recouvrement prévues par la loi.

Les autres automatisations

Parlons de vos journées.

Le premier échange est gratuit et sans engagement : on regarde ensemble ce qui vous prend du temps, et je vous dis ce qui peut s’automatiser. En visio, au téléphone, ou en personne autour de La Mure et de Grenoble.

Je réponds sous deux jours ouvrés.

E-mail contact@rollyweb-isere.fr